書類交付業務を複数の拠点でおこなっている提携団体に対して、業務研修会を実施しています。

業務研修会の目的
「書類交付業務の運用ルールの確認」 「個人情報の取扱いに関する注意喚起」
「事故防止の注意喚起」 「業務品質の向上・効率化のための情報共有」

業務研修会の内容
ケーススタディやグループディスカッションを通じた書類交付業務に関する注意喚起
TKN交付記録システム「ILNAC」による管理方法の習熟

日々の運用で発生した疑問点の解消や、業務習熟度の確認をおこなうことで、業務平準化・事故防止に一定の成果を得ることができ、書類交付業務の担当者が参集することによる情報交換、運用ルールの再認識、コミュニケーションを深める良い機会となっています。

また上記の他、全国の担当者向けに業務のチェックポイントに関する動画を制作し、業務を再確認する機会を設けています。