FAQ（ローン完済後の名義変更の手続き）
「所有権解除のご案内」について
- 「所有権解除のご案内」って何ですか?
- 「所有権解除のご案内」に有効期限はありますか?
- 「所有権解除のご案内」はコピーでもいいですか?
- 「所有権解除のご案内」に記載のお客様と車の使用者が違うのですか?
- 「所有権解除のご案内」に記載の登録番号が車検証と違うのですか?
- 「所有権解除のご案内」のお客様名が間違っているのですが？
- 解除手続き後に「所有権解除のご案内」が届いたのですが？
- 軽自動車の「所有権解除のご案内」が届いたのですが？
- 「所有権解除のご案内」がない（届かない・紛失した）場合、どうすればよいですか?
必要書類について
- 何処に行けばクレジット会社の書類を発行してもらえますか?
- クレジット会社の書類をもらうための必要書類一式を教えてください。
- 印鑑登録をしていないのですが？
- 印鑑証明書は古いものでいいですか？
- 使用者が未成年なのですが、どのような書類が必要ですか？
- 引越しをしています。必要な書類は何ですか？
- ２回以上引越ししているのですが、どのような書類が必要でしょうか？
- 引越しはしていないのですが、住居表示の変更（区画整理・市町村合併等）がありました。どのような書類が必要でしょうか？
- 氏名が変わっています。どのような書類が必要ですか？
- つながりを証明する書類（住民票・謄本等）に有効期限はありますか？
- 使用者（契約者）が死亡しているのですが、どのような書類が必要ですか？
- 自動車納税証明書は必要ですか？
委任状について
- 「所有権解除のご案内」裏面の委任状を書き間違ってしまったのですが？
- 受任者の欄には誰を記入すればよいのですか？
- なぜ、本人が書類を受領するのに、委任状が必要なのですか？
- 委任状（クレジット会社の書類申請用）を自分で用意する場合は、どのように書いたらいいでしょうか？
- 委任状ではなく念書または所有権解除依頼書に実印を押印している
郵送での書類受領・オークション出品について
- オークションに出品するのですが、印鑑証明書の有効期限はどれくらいのものをもらえるのでしょうか？
- 書類の到着日時を指定できますか？
- 書類返送先のメモは必ず同封しないといけないのでしょうか？
- 書類送付先を別のところにして欲しいのですが？
法人契約について
書類の紛失・期限切れについて
- 車検証を紛失したのですが、どうしたらよいでしょうか？
- クレジット会社の譲渡証明書を紛失しました。どうしたらよいでしょうか？
- クレジット会社の委任状・印鑑証明書を紛失しました。どうしたらよいでしょうか？
- クレジット会社の申請依頼書・所有者承諾書を紛失しました。どうしたらよいでしょうか？
- 「所有権解除のご案内」を紛失してしまったのですが、どうしたらよいでしょうか？
- 発行してもらったクレジット会社の印鑑証明書の期限が切れてしまったのですが？
